Consulta els detalls sobre les nostres polítiques d’enviament, incloent terminis, costos i opcions disponibles per garantir la millor experiència de compra.
La logística és el factor crític per a l’èxit de Nutrié al Japó. Hem decidit aplicar l’Incoterm® 2020 DDP (Delivered Duty Paid) per a les nostres vendes finals al consumidor.
Justificació de l’Incoterm: Triem DDP perquè ofereix la màxima confiança al client final. En aquest escenari, Nutrié assumeix tot el risc del transport internacional i, el més important, es fa càrrec de tots els tràmits duaners d’exportació i importació, incloent-hi el pagament d’aranzels i impostos japonesos. Això evita que el client japonès hagi de pagar recàrrecs inesperats en rebre el paquet, un aspecte vital per a la nostra reputació.
Zones i Terminis: Enviem a totes les prefectures del Japó. El termini de lliurament estàndard és de 5 a 7 dies laborables mitjançant operadors com DHL o FedEx.
Costos: Establim una taula de costos segons el pes, oferint enviament gratuït per a comandes superiors a un llindar determinat per fomentar el tiquet mitjà de
Devolucions: S’ofereix un termini de 14 dies per a la logística inversa, tot i que per seguretat alimentària només s’accepten devolucions si el precinte de la barreta està intacte o el producte ha arribat danyat
Consulta les nostres preguntes més comunes sobre enviaments.
Aquí trobaràs respostes clares sobre terminis, costos i opcions d’enviament per facilitar la teva compra.
Quins són els terminis d’entrega dels enviaments?
Els enviaments es processen i arriben normalment en un termini de 3 a 7 dies laborables.
Quins són els costos d’enviament?
Els costos d’enviament varien segons la ubicació i el pes del paquet, amb tarifes des de 3,50 €.
Quines opcions d’enviament ofereu?
Oferim enviaments estàndard i exprés per adaptar-nos a les teves necessitats.
Puc fer el seguiment del meu enviament?
Sí, t’enviarem un codi de seguiment per controlar l’estat del teu paquet en temps real.
Què faig si rebo un paquet danyat o incorrecte?
Contacta el nostre servei d’atenció al client i gestionarem la incidència ràpidament.
Puc canviar l’adreça d’enviament després de fer la comanda?
Pots modificar l’adreça contactant-nos abans que el paquet sigui enviat.
Consulta els detalls sobre les nostres polítiques d’enviament.
Aquí trobaràs informació detallada sobre terminis, costos i opcions d’enviament per assegurar una experiència de compra òptima.
Terminologia i terminis
Els enviaments es realitzen en un termini de 24 a 48 hores després de la confirmació de la comanda.
Costos d’enviament
Les despeses varien segons la destinació i la modalitat escollida, garantint sempre la millor tarifa.
Opcions disponibles
Oferim enviament estàndard, exprés i recollida a botiga per adaptar-nos a les teves necessitats.
Compromesos amb l’excel·lència i la transparència
Aquí trobaràs informació sobre els terminis d’enviament, les opcions disponibles i les polítiques que asseguren la millor experiència de compra.
Terminologia clara i enviaments ràpids
Garantim terminis d’entrega puntuals i processos de seguiment per a cada comanda, oferint tranquil·litat i seguretat.
Costos d’enviament transparents
Les tarifes s’ajusten segons la destinació i el pes, sense costos ocults per garantir la màxima claredat en el teu pressupost.
Opcions flexibles d’entrega
Pots triar entre diverses modalitats d’enviament per adaptar-se a les teves necessitats i preferències, sempre amb garantia de qualitat.
Consulta els detalls sobre els nostres enviaments i gaudeix d’una experiència de compra òptima.
Aquí trobaràs tota la informació sobre terminis, costos i opcions d’enviament per assegurar que rebeu la vostra comanda amb total confiança.